近年来，越来越多的企业跨界文旅，如泡泡玛特、新东方、爱奇艺、蒙牛等等，这些企业本身并非传统旅游从业者，却纷纷投身到文旅领域，这一现象并非偶然，而是因为文旅思维已成为激活存量用户、延展品牌影响力的重要引擎。企业开始意识到，旅游不只是目的地经济，更是将线上流量与内容IP高效落地线下、实现深度转化的核心桥梁。正因此，文旅思维正在重塑商业的价值链，成为各行各业竞相拥抱的新范式。
文旅思维的底层逻辑
什么是文旅思维？上一次一个“行业+思维”的组词流行还是移动互联网爆发的时代，我们言必称“互联网思维”，互联网作为一个工具，几乎重构了当时的一切商业模式。如今文旅也是一样，文旅行业为现代商业实践带来了崭新的思维范式。人们意识到，真正能够穿透流量焦虑和消费同质化的关键，正是将“文旅运营方式”合理地植入到商业模式中，更加注重体验、内容、流量、场景和转化。文旅是线上流量的最佳线下延伸。
《唐宫乐宴》
笔者无意给文旅思维下一个严格的定义，但笔者看来，文旅思维是一种以“内容驱动、场景创新、体验至上、生态协同”为核心的商业思维方式。它不仅仅局限于传统的文化和旅游行业，而是强调如何通过内容创意、空间设计和情感共鸣，激发用户的参与感和归属感，将线上流量有效引导并转化为线下体验和实际消费。文旅思维着重于打造有故事、有温度、有社交属性的消费场景，让用户在参与和沉浸中与品牌、产品建立更紧密的连接，从而延长消费生命周期、提升品牌影响力，并实现多元业态之间的资源协同。总而言之，文旅思维有以下显著特点：
内容驱动、体验为王：通过场景、互动、服务创新创造优质体验。
讲故事与情感链接：以有温度、有共鸣的叙事方式，激发用户情感参与和品牌认同。
流量引爆与精准转化：空间仪式感、打卡属性、社群互动三位一体，将线上流量落地为高转化消费场景。
生态与协作运营：单点爆款未必长久，复合生态、长期用户运营更为关键。
线上线下延伸融合：让线上热度在实景空间完成情感和商业闭环。
北京大吉巷"合院式街区"
文旅思维之所以如此重要，是因为它捕捉到了当代消费的本质变化：人们不再满足于单纯的产品购买，而是追求更丰富的体验、更深层的情感共鸣和更有仪式感的生活方式。它不仅帮助企业突破流量瓶颈，提升转化率和品牌黏性，更为商业空间注入了叙事与活力，在体验经济时代下重塑了人与商业、人与空间的关系。所以，它正在成为未来所有行业不可或缺的底层方法论。
文旅思维的应用：成功与反思并存——典型案例剖析
泡泡玛特：IP生态与乐园实验的“双驱动”
泡泡玛特最成功之处，是将线上的IP粉丝热度，真正转化为门店、快闪和乐园的线下朝圣流量。它用空间设计和IP叙事构建品牌文化，门店和主题乐园成为城市新的“目的地”，实现了线上引爆与线下体验深度转化。但泡泡玛特也面临保持IP创新、用户粘性和持续转化的挑战，这需要组织有更多的文旅式内容策划能力与社群共创生态。
泡泡玛特城市乐园
南京红山森林动物园：用IP化和社交化重塑动物园活力
南京红山森林动物园近年来成为现象级网红打卡地，其成功秘诀在于用新一代文旅思维“重写”城市动物园的运营路径。动物园团队不仅深度挖掘动物个人IP，打造了麒麟、猩猩等“顶流动物”，并通过拟人化叙事、动物日记、4D导览等手段，持续输出高情感价值内容，频频登上社交热搜。同时，动物园积极创造交互式体验，如夜宿动物园、自主导览、市集互动等，丰富了场景内容，提高了游客的趣味参与度和复购意愿。红山动物园的案例证明，即便是“传统业态”，只要注入内容创新与社交运营基因，也可焕发强大的生命力和商业转化潜力。这真正体现了文旅思维“内容驱动、场景创新、情感连接”的底层逻辑，为整个行业的变革提供了生动样本。
南京红山森林动物园
阿那亚：生活方式化的精神文旅引领者
阿那亚成功的关键，是将地产项目“景区化、节庆化、社群化”，持续输出音乐节、戏剧节、生活节等高品质内容，让线上稀缺性话题自然导流至线下，形成情感认同、口碑爆发与复购的闭环。它证明，文旅思维并非只关乎流量制造，更关乎生活方式创新与精神消费需求的满足。
阿那亚
茑屋书店中国：复合空间的日常化迭代
茑屋书店进入中国后，模糊了“零售空间”与“微度假地标”的界限。它通过书、咖啡、文创、展览叠加运营，把空间体验、社交打卡和高频线下活动融合，同时紧抓线上内容传播，将线上种草引导为线下高黏性客流，实现了文旅思维下的小型而高效场景创新。
茑屋书店
teamLab无界美术馆：沉浸式艺术的可持续转化
teamLab用数字艺术与空间体验，创造了持续可打卡、可讨论、可迭代的沉浸场景，极大延长了内容生命周期。它证明了文旅思维不只是制造一时爆点，更要具备内容IP力和互动创新力，才能维持流量和转化的长尾效应。
teamLab无界美术馆
失败与困境的“文旅爆款”：警示与启示
以超级文和友为例，最初靠老街文化和多业态复合场景火爆一时，成为城市流量地标。但同质化、运营压力大、创新乏力导致部分门店热度逐步下滑。它的经历提醒所有企业，文旅思维的终局不是制造景点和流量，而在于持之以恒的内容创新、生态运营和真实用户价值的持续提升。
超级文和友
结语：理性文旅思维，是未来商业的成长底座
互联网流量红利消散，文旅思维让品牌学会用线上内容撬动线下体验，用体验打造长期口碑，用内容和社群构筑生态壁垒。它不是万能钥匙，但为新时代的商业演进打开了生态联动、体验升级与流量转化的新通道。
拥抱文旅思维，必须敬畏真实用户的感受与价值。用爆款思维短暂引爆不难，持续创造内容、优化场景、升级体验并连接用户情感，才是“商业+文旅”模式持续成长的核心。未来，谁拥有理性且持续进化的文旅思维，谁就能在商业变革的大浪潮中立于潮头。
（作者 | 杨艾合）
