近年来，人工智能与机器人应用正以前所未有的速度重构文旅产业的底层逻辑。在此背景下，文旅机器人应运而生，成为落实政策、践行前沿理论的生动注脚。从春晚舞台上的惊艳亮相到景区内的智能导览，从机器狗泰山之巅运送物资到机械臂挥毫泼墨秀书法，智能机器人不仅为游客带来了耳目一新的体验，更为文旅行业注入了勃勃生机。文旅机器人借助人工智能、大数据、物联网等先进技术，不仅为游客打造高度个性化、沉浸式的文旅体验，更是构建智慧文旅生态的关键一环，重塑着城市文旅发展的格局。
从文旅演艺探析机器人发展历程
近年来，随着人工智能和机器人技术的快速发展，人形机器人在文旅演艺领域的应用逐渐从概念走向现实。人形机器人在国内文旅演艺领域的应用经历了从预设动作到动态生成，再到“任意动作任意学”的进化过程。
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早期阶段：预设动作的程序化表演
2016年，在猴年春晚广州分会场的《冲向巅峰》节目中， 由深圳优必选研发的540台Alpha机器人通过预先编程为孙楠伴舞，这是央视春晚33年历史上首次引入人形机器表演，开启机器人参与大型舞台表演的先河。这一阶段的技术核心是动作预编程，机器人通过固定程序完成特定动作，个体较小（高40厘米）、缺乏动态调整能力。
540台Alpha机器人亮相2016年春晚|图片来源：网络公开
此后，机器人表演逐渐进入大众视野。2018年央视狗年春晚主会场的开场节目中，优必选特别版机器人“Jimu汪汪”惊艳亮相，与舞台上的演员联动表演 ，成为整场晚会的一大亮点。此外，2018年春节期间，优必选旗下的明星产品Alpha系列机器人也频繁登上央视网络春晚等各大舞台，展现了机器人在互动方面的潜力，但仍以预设动作为主。
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中期阶段：动态动作生成与实时交互
随着运动控制算法与传感器技术的进步，机器人开始具备动态动作生成与实时交互能力。2019年猪年春晚深圳分会场上，优必选6台新一代大型仿人机器人Walker惊艳亮相，与明星及舞蹈演员同台表演《青春畅想》 ，成为一道流光溢彩的风景线。与前两届春晚中小巧、卖萌的机器人阵容相比，此时的机器人开始具备动态动作生成能力。
此外， 优必选科技的四足机器人“拓荒牛”和机器狗“犇犇”也曾在2021年牛年春晚上亮相，通过高动态运动控制算法完成奔腾、跳跃等复杂动作 ，与刘德华、关晓彤、王一博等明星完美演绎了歌舞《牛起来》，展示了其灵活的运动能力和程序化表演。与此同时，宇树的H1人形机器人也在多个展会和活动中与机器狗组合表演，展现了多样化的应用场景。
Walker亮相2019年央视春晚现场|图片来源：网络公开
2023年8月，在北京2023世界机器人大会上， EX机器人（EXROBOT）研发的李白机器人、杜甫机器人、王复明院士机器人、机甲机器人、酒保机器人等一批仿生人形服务机器人悉数出场 ，并在文旅、艺术、教育和商务等领域得到应用。其中，追觅科技研制一款通用人形机器人不仅能直立行走，还能通过视觉模型完成复杂的咖啡拉花动作。
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当前阶段：“任意动作任意学”的突破
2024年以来， 随着AI人工智能和算法的不断升级，人形机器人技术再次实现新突破，开始从“模仿动作”向“创造动作”跨越，并具备实时调整能力 。例如，在蛇年春晚《秧BOT》中，宇树机器人通过AI强化学习技术，将舞蹈演员的动作捕捉转化为程序指令，实现了19个关节的精准协调和复杂动作的流畅衔接。
2025年央视春晚《秧BOT》|图片来源：网络公开
而宇树科技最新推出的“功夫BOT”，通过进一步升级算法实现“任意动作任意学”，能够通过视频训练快速掌握武打动作，具备动作泛化能力与高动态平衡控制能力。除宇树科技之外，近日深圳众擎科技也完成了全球首例人形机器人前空翻特技，验证了机器人在极限运动中的硬件潜力与算法实力。
人形机器人在文旅演艺领域的技术突破丰富了表演形式，随着技术迭代与产业链协同的深化，我们可以预见未来，机器人将在其他文旅领域发挥更大作用。
文旅机器人赋能文旅实际案例分析
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乌镇机器人导游：标准化服务的高效能实践
乌镇，这座江南水乡古镇，以其独特的文化底蕴和古朴的建筑风格吸引了无数游客。而近年来，乌镇在文旅融合的道路上不断探索创新，机器人导游的引入便是其中的一大亮点。早在2024年11月，乌镇景区就开始部署机器人导游的应用。这些机器人导游不仅能够承担导览和宣传任务，为游客提供规范化、高质量的游览导航和行程规划服务，更令人称奇的是，它们可以通过摄像头识别游客的表情和动作，并通过语音交互与游客进行简单的对话。例如，当游客表现出对某个景点的兴趣时，机器人导游可以提供更详细的历史背景和文化内涵介绍；当游客感到疲惫时，机器人可以推荐附近的休息区和特色小吃。
乌镇机器人导游 | 图片来源：北京日报视频号
这种从科技到人文的赋能，足可见机器人从工具升级为文旅体验有机组成部分的可能性。乌镇的机器人导游不仅提升了游客的体验，还为景区的管理和服务带来了诸多便利。通过大数据分析，景区管理者可以更好地了解游客的需求和偏好，从而优化景区的布局和服务设施。此外，机器人导游还可以根据游客的实时位置和行程安排，提供个性化的旅游路线规划，帮助游客更高效地游览景区。仅仅通过一块联网屏幕便能出现的虚拟导游也是文娱产业机器人应用的一个大趋势，在外籍游客入境游订单持续走高的现状下，应用英语、日语、手语等多语言服务的虚拟导游可以很好地弥补景区标准化服务的短板，大大减轻人工服务的负担。
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武功山机器狗：从“基础服务”走向“基础设施”
2025年2月5日，《光明日报》在《江西：科技贺岁欢乐多》一文中报道了江西萍乡武功山风景区机器狗的应用。这些机器狗不仅“入职”景区警旅大队，辅助参与景区巡逻工作，还通过憨态可掬的外形与游客互动，游客可以通过手机应用程序与机器狗进行互动，例如让它们表演简单的舞蹈动作。这种创新的应用提升了游客的参与感，为景区的宣传和推广带来了新的亮点。
武功山机器狗|图片来源：新华社
机器狗辅助景区治安巡逻和人流管理，代表了机器人运用的第二种趋势：高新技术从文娱基础服务成为文娱基础设施。一方面，机器人替代了部分重复性的人力劳动，如清洁、巡逻等，大幅度降低了人力成本，同时弥补了人力所不能及之处，在一些大型景区，机器人清洁工可以24小时不间断地工作，保持景区的整洁；还可以实时监控景区的安全状况，及时发现并处理潜在的安全隐患，天上的无人机和地上的机器人协同工作，不仅实现了景区人流密度的实时数据分析，还能在紧急情况下执行救援任务，提高了景区的管理效率和运营效益。
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“AI庙会”：互动娱乐型机器人的多元应用
除了基础服务和安全管理，互动娱乐型机器人也在文旅行业中崭露头角。这些机器人通过舞蹈表演、文化知识问答等形式，吸引了大量游客的参与。春节期间，北京的“AI庙会”就成为了一大热点。在AI庙会上，机器人乐队表演节目、双足人形机器人进行足球赛、人形机器人售卖年货、“福禄寿禧财”五福机器人巡游广场等人工智能应用场景吸引了众多游客驻足。这些机器人不仅展示了人工智能技术的先进性，还为游客带来了全新的文化体验。
AI庙会的成功在于将科技与传统文化相结合，创造出独特的互动体验。机器人乐队的表演不仅展示了机器人的音乐才能，还通过与观众的互动增强了现场的氛围。双足人形机器人进行的足球赛则展示了机器人的运动能力，吸引了大量游客参与。此外，人形机器人售卖年货和五福机器人巡游广场等活动，在为游客提供了便利的同时还增添了节日的喜庆氛围，这种多元化的应用场景展现出机器人在文旅行业中的巨大潜力。
AI庙会|图片来源：网络公开
今年年初，泰山也为游客准备了登山助力机器人，运用人体工学设计以及动力、电子和AI算法等核心技术，感知穿戴者的步伐节奏、力度，可有效减轻双腿负担，助力游客轻松登顶泰山。可以看到，机器人应用正在从“新奇点缀”迈向文旅行业服务升级的助推剂。在新技术日新月异的当下，我们还能展望机器人在文旅行业中怎样的应用、怎样的突破？也许，通过情感计算和价值曲线分析技术，机器人不仅要以标准化的模式提供服务，更有可能尝试着结合游客行程、解析游客情绪，并采取个性化的服务策略。也许，在未来我们还能看到智能穿戴设备、小型机器人和无人机联网协作，构建“智慧文旅”的一体生态。机器人技术的应用也为景区和文化场馆的宣传和推广带来了新的机遇。通过与游客的互动，机器人可以收集游客的反馈和建议，帮助景区和文化场馆不断优化服务和体验。在新兴技术面前，人的想象力无疑是匮乏的，但在不久远的未来里，想必机器人会在文旅这个领域里真正落地生根。
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南京南站的机器人书法秀：实现非遗新生
2025年小年夜的前一天，南京南站候车大厅内迎来了一场别开生面的活动。在这里，一台机器人成为全场焦点。它缓缓移动机械臂，挥动手中毛笔，在红纸上流畅地写下了一个“福”字。与此同时，另一台1.7米高的人形机器人负责传递纸张，整个创作过程仅需短短1分钟。除此之外，游客只需输入姓名，机器人便能通过先进的书法算法，生成融合篆刻风格和生肖图案的个性化福字，并通过机械臂完成毛笔书写，让每一幅作品都成为独一无二的艺术品。
据悉，这台能够自如握住毛笔、在红纸上熟练写出不同字体“福”字的机器人，由南京一家高科技公司研发而成。这种科技赋能的文化体验，不仅让非遗技艺焕发新生，也让游客在互动中感受到传统文化的魅力。它不仅展现了现代科技的先进与智能，更在无形中弘扬了中国优秀传统文化。
南京南站的机器人书法秀|图片来源：网络公开
当天，除了机器人写送“福”字这一亮点外，铁路部门还与地方非遗文化保护部门合作，将南京当地的面塑、花鸟字、剪纸、金箔锻制等非物质文化遗产请进车站。在候车室内，非遗集市热闹非凡，旅客们可以与非遗传承人互动交流，现场体验非遗的制作过程，感受中国传统文化的神奇魅力。机器人写“福”字，非遗集市进车站，现代科技与传统文化完美交融，为旅客们带来一场视觉与文化的双重盛宴。
文旅机器人从文旅演艺领域的惊艳亮相，到在景区导览、互动娱乐、安全管理等实际场景中的广泛应用，正逐步改变着文旅行业的发展格局。在科技飞速发展的今天，文旅机器人的应用只是一个开始。随着技术的不断进步，我们有理由相信，未来机器人将更加深度地融入文旅行业，在提供个性化服务、构建智慧文旅生态等方面实现更多突破。它们不仅会成为文旅行业服务升级的强大助推剂，还将为传统文化的传承与创新搭建新的桥梁，让全球游客在科技与文化的交融中，收获更加丰富、独特的文旅体验。让我们共同期待，文旅机器人在这片充满机遇的领域里，绽放更加绚烂的光彩，开创文旅行业的崭新未来。
